Come funziona?

 

Se ti trovi su questo sito web è perché:

1) hai acquistato un bene o un servizio e qualcosa è andato storto

2) hai venduto un bene o servizio e qualcosa è andato storto

 

Come possiamo aiutarti?

Contattiamo l'altra persona e la invitiamo a partecipare a una trattativa che viene organizzata da noi e gestita da uno dei nostri esperti.

A seconda della modalità da te scelta, mediazione o valutazione, potrete:

a) discutere tra di voi e con il mediatore che vi aiuterà a risolvere il problema con reciproca soddisfazione

b) chiedere all'esperto di fornirvi una valutazione (non vincolante) sulla base della documentazione da voi fornita

In entrambi i casi, se la soluzione raggiunta o proposta è accettata da entrambe e viene formalizzata, ha valore di contratto.

Il presupposto è che l'altra persona accetti di partecipare alla procedura, naturalmente.